Metrojabaronline.com // Jakarta, – Bupati Bogor, Rudy Susmanto menerima penghargaan Digital Innovation Award kategori Digital Innovation in Public Services melalui akun Instagram “Lapor Pak Bupati”, Jumat (22/05), di MNC Conference Hall, Jakarta. Bupati Rudy dinilai berhasil menciptakan serta mengembangkan inovasi berbasis digital yang memberikan dampak nyata bagi masyarakat dan pelayanan publik.
Penghargaan yang diselenggarakan oleh I-News TV tersebut diberikan sebagai bentuk apresiasi kepada institusi dan pihak-pihak yang berhasil mengembangkan inovasi pelayanan publik digital. Dan juga dinilai mampu memperkuat komunikasi antara pemerintah daerah dan masyarakat secara cepat, terbuka, dan responsif.
Kepala Diskominfo Kabupaten Bogor, Bambang Widodo Tawekal menyampaikan bahwa atas arahan Bupati Bogor, akun Instagram “Lapor Pak Bupati” menjadi salah satu media pelayanan publik yang memudahkan masyarakat dalam menyampaikan aduan, aspirasi, maupun informasi terkait berbagai persoalan di lingkungan sekitarnya.
“Lapor Pak Bupati menjadi media yang digunakan untuk lebih dekat dengan masyarakat, khususnya dalam pelayanan publik. Jika ada hal-hal yang dikeluhkan masyarakat, dapat langsung disampaikan melalui Instagram Lapor Pak Bupati,” ungkap Bambang.
Ia menjelaskan, inovasi tersebut merupakan bagian dari transformasi digital yang terus dilakukan Pemerintah Kabupaten Bogor untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Melalui layanan digital tersebut, berbagai persoalan yang terjadi di tengah masyarakat dapat segera ditindaklanjuti oleh perangkat daerah terkait.
“Ini merupakan upaya transformasi digital sekaligus mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat sehingga apa yang terjadi di masyarakat bisa langsung ditangani melalui Lapor Pak Bupati,” jelasnya.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa kehadiran layanan digital tersebut menjadi bentuk komitmen pemerintah daerah untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat dan tepat.
“Melalui layanan ini masyarakat mengetahui dan meyakini bahwa pemerintah hadir di tengah masyarakat ketika masyarakat memerlukan pelayanan, khususnya dalam menangani berbagai permasalahan,” tambahnya.
Pemerintah Kabupaten Bogor berharap penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang adaptif, modern, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat di era digital.
(TIM KOMUNIKASI PUBLIK / DISKOMINFO KABUPATEN BOGOR)
